Haal meer rendement uit uw functie! Direct aanmelden voor deze training
Voor wie?
Als binnendienstmedewerker moet u actief en alert zijn aan de
telefoon. U ondersteunt de buitendienst en uw verkoopgesprek, waarin u
uiteraard wilt scoren, staat centraal. U moet weten wie uw klanten zijn
en met hen mee kunnen denken.
Deze intensieve driedaagse training is verkoopgericht. Door een goede en
overtuigende benadering van uw klanten en prospects bereikt u het doel
dat u wilt bereiken, namelijk meer omzet!
Tijdens de eerste twee dagen van de training wordt cursusmateriaal
uitgereikt en behandeld door middel van praktijkcases en rollenspelen.
Met
huiswerkopdrachten voor de praktijk, wordt de training (een maand later)
afgerond.
Welk doel?
Deze praktijkgerichte training heeft als doel u inzicht te geven in uw klanten en hoe u
effectiever met uw klanten kunt communiceren, door u in te leven in hun
behoeften en hen positief te beïnvloeden.
De opbouw van het programma
De kracht van een positieve instelling - Het commerciële gesprek aan de telefoon - Omgaan met klanten
- Gespreksstrategie
- Inspelen op behoeften
- Hoe ervaren klanten u?
- Telefonisch afspraken maken
- Initiatief behouden in gesprekken
- Luistervaardigheden
- Het nazorgtraject
Trainingsdata, tarieven en locatie
De trainingen worden gegeven op onze trainingslocatie aan de Essebaan 73, 2908 LJ Capelle a/d IJssel.
Klik hier voor de actuele trainingsdata en de tarieven.
Informatie
Heeft u vragen, wilt u meer informatie of wilt u meer weten over
de mogelijkheden voor een in-company training, neem dan contact op met
een van onze adviseurs op telefoonnummer 010-258 24 24 of per e-mail info@telemarkt.nl.
Direct aanmelden voor deze training
Gerelateerde trainingen
Telefonische verkoop