Welke mensen worden topverkopers?
Sommige mensen zijn geboren verkopers en onderhandelaars, niet alleen in hun werk, maar in alles wat ze doen. Ze weten op het juiste moment de juiste vragen te stellen en weten zo steeds weer deals te sluiten. Dit doen ze doordat ze zich inleven in de klant. Ze denken niet vanuit zichzelf en wat voor hen het beste is, maar ze denken in voordelen van de klant.
Ze stellen in het begin heel veel vragen. Mensen houden ervan om antwoorden te geven en over zichzelf te praten. …
Effectiviteit aan de telefoon
We communiceren tegenwoordig steeds vaker via de telefoon. Het is dan ook belangrijk om hier effectief gebruik van te maken, want als dat niet gebeurd dan kan een telefoongesprek veel extra kostbare tijd kosten. Denk ook niet dat u tegen een telefoon praat, maar zie uzelf tegen een persoon praten.
Als we bij iemand zijn, dan letten we naast wat er gezegd wordt op heel veel non-verbale communicatie. Waarschijnlijk denkt u dat als we aan het telefoneren zijn, non-verbale communicatie verdwijnt. …
Het toppunt van klantvriendelijkheid
Afgelopen week was ik bij een bedrijf waar ik mijn parkeerkaart moest laten verlengen en daarbij gebeurde het volgende:
Ik liep naar de balie toe en zei goedemorgen, helaas was er niemand zo beleeft om goedemorgen terug te zeggen. Dit kan eigenlijk al niet gebeuren, maar gelukkig werd ik wel opgemerkt en kwam er een medewerker om mij te helpen.
Hetgeen waar ik voor kwam was om mijn parkeerkaart te verlengen, hiervoor was mijn kaart nodig en die werd zo uit mijn hand geritseld. …
Fijne Feestdagen
Op de drempel van het nieuwe jaar, spreken wij de wens uit om in het nieuwe jaar een prettige samenwerking op te starten, een prettig contact vol vertrouwen.
Graag wensen wij u sfeervolle kerstdagen en een Gelukkig Nieuwjaar waarin wij hopen u nog vaak van dienst te mogen zijn.
Wij wensen u een goed en succesvol 2012 toe.
Telemarkt Trainingen
Directie & Medewerkers
Stop met het verkopen van uw product
Mensen kopen verschillende producten om verschillende redenen. Zo kopen mensen eten, omdat het een eerste levensbehoefte is. Toch is de keuze van eten voor iedereen anders. Denk ook eens aan het kopen van kleding, sommige mensen kopen kleding vanwege de mode, anderen willen juist praktische kleding en dragen dit zolang het meegaat. Mensen zijn niet op zoek naar een product, maar hebben een behoefte en zoeken daar een oplossing voor. …
View Comments